Este sitio web es operado por HOSTEL IGUAZÚ REY y brindamos nuestros servicios bajo los siguientes Términos y Condiciones. Los mismos, podrán ser periódicamente modificados y actualizados por HOSTEL IGUAZÚ REY sin notificación previa al Usuario ni a ninguna otra persona física o jurídica. Por esta razón, HOSTEL IGUAZÚ REY sugiere la revisión periódica de estos Términos y Condiciones cada vez que se acceda a la página Web.
El acceso a la página Web implica la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los siguientes Términos y Condiciones:
POLÍTICA DE PAGO
Una vez que complete su reserva, y efectúe el pago, usted recibirá nuestro correo de confirmación. El precio será cobrado en pesos argentinos.
RECLAMOS
Si usted considera que los servicios ofrecidos no cumplen lo acordado entre usted y HOSTEL IGUAZÚ REY, o en el caso de objeciones o situaciones que eviten el desenvolvimiento normal de los servicios, debe notificar de inmediato a nuestro establecimiento. Los datos de contacto están disponibles en los documentos y mensajes de confirmación de su reserva. La ausencia de esta notificación inmediata limitará a HOSTEL IGUAZÚ REY en la búsqueda de una solución adecuada. No obstante, si después de contactarnos, no se logra una solución adecuada, usted podrá cursar un reclamo escrito, en el término de siete (7) días siguientes a la fecha de la finalización del servicio en cuestión.
REEMBOLSOS
En el caso de existir algún tipo de reembolso, el mismo se realizará mediante transferencia bancaria. Nuestro propósito es tramitar el reembolso dentro de las 72 horas siguientes de haberle ofrecido una respuesta concluyente a su solicitud.
Aunque nos esforzamos para garantizar la disponibilidad de los servicios reservados, en ocasiones pueden ocurrir errores. Una vez que nos percatemos de estos, haremos todo lo razonablemente posible para informarle durante las 48 horas posteriores a su reserva. Nos reservamos el derecho de cancelar su reservación y reembolsarle el monto total pagado, sin ningún cargo para usted.
HOSPEDAJE Y HORARIOS
El HOSTEL IGUAZÚ REY permanece abierto desde las 08:00 AM a las 12:00 PM y brindará hospedaje a la persona a cuyo nombre se realizó la reserva (el “pasajero principal”) y al número exacto de personas acompañantes incluidas en la reserva de cada habitación. El pasajero principal debe estar presente durante el check-in, y todos los huéspedes deben presentar un pasaporte o documento válido. Las habitaciones están generalmente disponibles a partir de las 12:00 horas del mediodía hasta las 20:00 horas del día de arribo.
IMPORTANTE: De estimar un arribo pasadas las 20:00 horas, debe cursarse un aviso previo a la administración para coordinar y esperar la confirmación, de otra forma el Hostel podría no estar disponible para su llegada.
El check-out debe realizarse no más tarde de las 10:00 AM, el día de partida.
Camas adicionales o cunas no se garantizan, por tanto, la ocupación máxima se entiende compartiendo camas existentes, salvo que el hotel tenga disponibilidad de otorgar alguna.
POLÍTICA SOBRE NIÑOS
Niños de hasta 1 año y 11 meses de edad no tienen costo. Las cunas deberán ser directamente solicitadas en el hotel, sin costo extra. En caso de no existir cunas disponibles, los infantes deberán compartir la cama con los padres.
Normalmente, son considerados niños, los pasajeros comprendidos entre 2 y 11 años, y abonan y deben incluirse en la reserva, como un pasajero adulto.
La mayoría de las habitaciones no tienen espacio para una cama adicional para los niños, y por lo tanto, la capacidad máxima es la misma tanto para adultos como niños.
Los niños, de 12 o más años de edad, deberán incluirse en la reserva como adultos.
EN CUANTO A LAS REGLAS, SERVICIOS Y HORARIOS
Queda terminantemente prohibido fumar en las habitaciones, baños y salón comedor en el interior del Hostel. Los espacios permitidos son los espacios abiertos, galería y parque. El horario de desayuno es desde las 07:00 AM y las 10:00 AM. Los servicios adicionales de Almuerzo y Cena se pueden solicitar con una reserva previa. En el mismo sentido, los servicios de traslados y excursiones se deben solicitar mediante una reserva previa.
POLÍTICA DE PAGOS Y CANCELACIONES
La siguiente política de cancelación se aplica una vez que se haya confirmado su reserva:
Términos especiales de cancelación se aplican para estadías en Temporada Alta, siendo ésta la comprendida en la Temporada de Verano, Semana Santa, Fines de semana largo y otras épocas en las cuales el Hotel así lo establezca. Si usted cancela su reserva antes de los 15 días de cumplirse su fecha de arribo planificada, le reembolsaremos la totalidad de la suma abonada. Si usted cancela su reserva en un plazo menor a los 15 días anteriores a su fecha de arribo planificada, tendrá una penalidad equivalente al 50% de la estadía. Si Usted no se presenta el día de su fecha planificada de arribo, no se hará devolución alguna: la penalidad será del 100%.
Durante el resto del año, si usted cancela con 5 días o más de antelación a la fecha de arribo planificada, le rembolsaremos la totalidad de la suma abonada. Si usted cancela su reserva con menos de 5 días anteriores a su fecha de arribo planificada, tendrá una penalidad equivalente al 50% de la estadía. Si Usted no se presenta el día de su fecha planificada de arribo, no se hará devolución alguna: la penalidad será del 100%.
En todos los casos que se produzcan devoluciones, el importe tendrá un descuento equivalente a los impuestos abonados por el Hotel y los recargos y gastos correspondientes ya deducidos por las entidades crediticias (Bancos, Entidades Financieras o Tarjetas de Crédito).
En el caso de salidas imprevistas que no han sido fehacientemente comunicadas al hotel, con anterioridad al Check In, se penalizará al cliente facturando el total de la estadía reservada oportunamente. En el caso que el cliente haya abonado con anterioridad al Check In el total de la estadía, no podrá reclamar la devolución del importe facturado.
CONDICIONES GENERALES
Usted acepta estar sujeto a las siguientes obligaciones, incluyendo y sin limitación:
– Usted asume responsabilidad financiera por todas las transacciones realizadas bajo su nombre o cuenta.
– Para realizar cualquier compra, debe tener más de 18 años de edad, hacer la compra para uso personal y tener capacidad legal para efectuar la transacción.
– Usted garantiza que toda la información que nos brinda es verdadera y exacta.
– Proporcionar datos incorrectos de tarjetas de crédito o una dirección de facturación para tarjetas de débito o débito incorrecta puede ocasionar demoras en la emisión de sus documentos de viaje e incrementar los precios. Por favor, cerciórese de que los datos que brinda se corresponden con los que aparecen en el estado de facturación de su tarjeta de crédito. También nos reservamos el derecho de cancelar su reservación luego de su emisión si no se efectuara el pago o si se brindase información incorrecta sobre el titular de la tarjeta.
– No podrá modificar, copiar, transmitir, distribuir, vender, exhibir, otorgar licencia, ni reproducir el sitio ni sus contenidos en forma alguna, excepto en caso de que desee hacer copias para su uso personal y sin propósitos comerciales.
– La información y/o precios que se muestran en este sitio web son actualizados en ocasiones, y por lo tanto pueden haber variado para el momento en que usted vaya a reservar sus vacaciones o desee realizar sus planes de viaje. Desafortunadamente, aunque se hacen todos los esfuerzos para asegurar la exactitud de toda esa información y precios, pueden existir errores. Por lo tanto, usted debe asegurarse de revisar todos los detalles de las vacaciones o plan de viaje que seleccione (incluyendo los precios) en el momento de efectuar la reserva.
– El sitio web se oferta en el estado y disponibilidad del momento de acceso. No aceptamos ninguna responsabilidad relacionada con su capacidad de acceder o usar el sitio en momento alguno, ni en caso de cualquier interrupción en su acceso o uso, ni por errores al efectuar una transacción. No garantizamos que el Sitio esté libre de virus informáticos ni de otras propiedades que puedan causar pérdidas o perjuicios.
ESTABLECIMIENTO DE CONTRATO
No existirá contrato de reserva entre usted y HOSTEL IGUAZÚ REY, a menos que el Hotel acepte su reserva y confirme la misma vía correo electrónico. La aceptación se considerará efectuada y se considerará comunicada a usted con efectividad a todos los efectos en el momento que HOSTEL IGUAZÚ REY le envíe el correo electrónico, sin importar si usted lo recibe o no.
COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA
Usted se comunica electrónicamente con HOSTEL IGUAZÚ REY siempre que accede a nuestros sitios o cuando nos envía correos electrónicos. Usted consiente recibir mensajes de HOSTEL IGUAZÚ REY por vía electrónica y acepta que todas nuestras notas, informaciones, acuerdos y otra comunicación que le proporcionemos electrónicamente satisfacen el requerimiento de que la comunicación debe ser escrita.
AREA DE JURISDICCION – LEY REGENTE
Los presentes Términos y Condiciones, así como toda relación entre el Usuario y HOSTEL IGUAZÚ REY están regidos por las leyes de la República Argentina.
El Usuario y HOSTEL IGUAZÚ REY acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de PUERTO IGUAZÚ, provincia de MISIONES, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, para el caso de cualquier divergencia relacionada con la página Web y/o nuestros servicios de hospedajes.
Si un tribunal de jurisdicción competente determinase que alguna de las disposiciones del presente acuerdo o texto, carece de validez o es inaplicable según lo dispuesto por la ley vigente, el resto de las disposiciones de este acuerdo permanecerán en total efecto y vigencia.
FUERZA MAYOR
Si a consecuencia de una Fuerza Mayor, HOSTEL IGUAZÚ REY se viese obligada a restringir, alterar o cancelar una reserva y/o alguno de los servicios convenidos, el cliente no tendrá derecho a reclamar compensación por ninguna de las pérdidas motivadas por la mencionada restricción, alteración o cancelación. El término “Fuerza Mayor” incluye pero no se limita a casos fortuitos, desastres naturales, incendios y cualquier otra destrucción de cualquiera de los hospedajes reservados, disturbios, acciones de guerra civil o internacional, desastres naturales, incendios, ejercicios de la autoridad municipal, legislativa, militar o de otro tipo, ataques, acciones industriales, o cualquier otra razón que escape al control de HOSTEL IGUAZÚ REY.
CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
HOSTEL IGUAZÚ REY se reserva el derecho de hacer cambios a estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento. Este acuerdo no puede ser modificado de ninguna forma sin consulta y acuerdo previos con HOSTEL IGUAZÚ REY.
TOTALIDAD DEL ACUERDO
Estos Términos y Condiciones de uso contienen el acuerdo completo entre HOSTEL IGUAZÚ REY y el Cliente y reemplazan cualquier entendimiento o acuerdo previo (ya sea oral, escrito o vía electrónica) sobre el tema, y no pueden ser corregidos ni modificados a menos que se acuerde expresamente por escrito con HOSTEL IGUAZÚ REY.
INDEMNIZACIÓN
Usted acepta defender e indemnizar al HOSTEL IGUAZÚ REY y sus afiliados y/o respectivos proveedores y a cualquiera de sus funcionarios, directivos, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, fundamento de causa, demandas, fallos, pérdidas, daños, multas, penalizaciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluyendo pero sin limitarse a honorarios legales y de contabilidad razonables, impuestos por terceros debido a la infracción por parte suya de este acuerdo o de la documentación aquí referida; su violación de cualquier ley o de los derechos de terceras partes; o su uso de este sitio Web.–
Enero 2023.